Политика конфиденциальности · Обновлено 14 ноября 2026 года
Данные и конфиденциальность
Сервис Visavi развивается ИП «Anima Labs». Для вопросов о персональных данных напишите на help@visavi.travel. Общие вопросы: info@visavi.travel.
Какие данные обрабатываются
Для входа по email или Google используются email, имя, фотография профиля при её предоставлении Google и идентификатор аккаунта. В кабинете вы можете хранить планы поездок, выбранные даты, отметки, заметки, документы, обращения в поддержку и ответы о своей ситуации. Проверка PDF выполняется в вашем браузере: Visavi извлекает текст и ищет возможные даты только на первых 20 страницах. Для JPG и PNG проверяются формат и разрешение; распознавание текста на изображениях не выполняется. Содержимое загруженных файлов не передаётся внешним ИИ-провайдерам. Найденные даты могут быть неточными — сверьте их с оригиналом. Whop обрабатывает платёжные данные; Visavi получает идентификаторы заказа и подписки, статус и сумму платежа, а также email плательщика, если он передан. Visavi не получает номер банковской карты. Система синхронизирует входящие письма только из собственных корпоративных ящиков help@visavi.travel и info@visavi.travel; Gmail клиентов к сервису не подключается. Приложение импортирует текстовую часть письма, тему и адрес отправителя, но не копирует вложения. Неразобранные сообщения могут быть доступны уполномоченному сотруднику поддержки для ручной проверки. Отдельные записи входящих писем удаляются после 90 дней при обработке очереди; технический сбой может задержать очистку. Если текст письма связан с тикетом, он сохраняется в истории переписки без настроенного автоматического срока удаления; для запроса об удалении напишите на help@visavi.travel. Текст исходящих писем в очереди очищается после 90 дней при обработке очереди; технические сведения доставки остаются для защиты от повторной отправки. Оригиналы писем сохраняются в Google Workspace по настройкам почтовых ящиков.
Как обрабатываются данные Google
Синхронизация Google Calendar является необязательной и будет доступна после проверки приложения Google. При подключении Visavi получает email и идентификатор выбранного Google-аккаунта и сохраняет OAuth refresh-токен в зашифрованном виде на сервере, чтобы поддерживать синхронизацию. Запрашиваемое разрешение Google технически позволяет просматривать, создавать, менять и удалять события в принадлежащих вам календарях. В самом приложении Visavi использует его только в основном календаре и только для событий подготовки, созданных Visavi: сервис обращается по их известным идентификаторам и не запрашивает список других событий, приглашения или списки гостей и не обращается к другим календарям.
В создаваемое событие могут передаваться название задачи, дата и время и заданный вами текст личного напоминания. Содержимое загруженных документов, заметки к ним и ответы о вашей ситуации в Google Calendar не передаются. Для поддержания синхронизации OAuth refresh-токен хранится на сервере в зашифрованном виде; email, идентификатор аккаунта и связь с созданными Visavi событиями сохраняются в базе данных сервиса.
Хранение и передача
Планы и учётные данные календарной интеграции хранятся в базе Cloudflare D1, а загруженные файлы — в закрытом хранилище Cloudflare R2. Фактическое расположение production-данных Visavi не подтверждено; сервис не заявляет, что данные поездок или файлы хранятся в Казахстане. Для работы и доставки выбранных уведомлений данные могут обрабатываться Google Workspace, Firebase, Cloudflare, Whop и, если вы подключили Telegram, Telegram. Данные Google Calendar используем только для синхронизации, которую вы включили, не продаём и не используем для рекламы.
Контроль, отключение и удаление
Вы можете отключить синхронизацию календаря и напоминания в настройках. При отключении календаря Visavi удаляет сохранённый токен и перестаёт синхронизировать поездку; уже созданные события остаются в Google Calendar, пока вы не удалите их самостоятельно. Отмена подписки не удаляет данные автоматически. Чтобы запросить удаление аккаунта или задать вопрос об обработке данных, напишите на help@visavi.travel.
Сервис помогает организовать самостоятельную подготовку к визе, но не подаёт документы, не бронирует слоты и не гарантирует решение. Перед загрузкой документов ознакомьтесь с условиями подписки.